Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) heeft van 2011 tot en met 2014 onderzoek gedaan naar de agressie tegen winkelpersoneel.
Uit dit onderzoek is vast komen te staan dat bijna een kwart van het winkelpersoneel wel eens lichamelijk of verbaal wordt bedreigd. Ieder jaar zijn dus ruim 180.000 medewerkers van winkels het slachtoffer van agressie. Uitgerekend per dag zouden dit 600 incidenten zijn. Aan het onderzoek deden ruim 8500 ondernemers mee, het werkelijk aantal incidenten van agressie zou dus hoger kunnen liggen.
Het gebruikte geweld varieert van een klant die ontevreden is en met gebalde vuisten het pand verlaat tot een betrapte winkeldief of een gewapende overval. Het CCV heeft de resultaten van het onderzoek inmiddels aangeboden aan de minister van Veiligheid en Justitie, Ard van der Steur.
Van der Steur bezoekt in Den Haag het ROC Mondriaan waar detailhandels- en veiligheidsopleidingen worden gegeven en zal ook meedoen aan een agressietraining.
